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河北省对口升学《客房服务与管理》专题复习讲练测
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2024/11/18
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湖北省（技能高考）考纲百套卷
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3.3客房对客服务项目与规程(课件）-《客房服务与管理》同步教学（中国人民大学出版社）
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2023/12/11
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4.1洗衣房业务(课件）-《客房服务与管理》同步教学（中国人民大学出版社）
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4.2布草房业务(课件）-《客房服务与管理》同步教学（中国人民大学出版社）
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2023/12/11
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项目五客房的规划设计(课件）-《客房服务与管理》同步教学（中国人民大学出版社）
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6.1客房部人力资源的成本控制(课件）-《客房服务与管理》同步教学（中国人民大学出版社）
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2023/12/11
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6.3客房部用品的成本控制(课件）-《客房服务与管理》同步教学（中国人民大学出版社）
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2023/12/11
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7.1客房火灾的预防与处理(课件）-《客房服务与管理》同步教学（中国人民大学出版社）
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7.2客房失窃的预防与处理(课件）-《客房服务与管理》同步教学（中国人民大学出版社）
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2023/12/11
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7.3客房意外事故的处理(课件）-《客房服务与管理》同步教学（中国人民大学出版社）
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2023/12/11
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第十章 客房部的质量管理（课件）《客房服务与管理》同步教学（高教版）
2023
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2023/12/11
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第九章 客房的物资管理（课件）《客房服务与管理》同步教学（高教版）
2023
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2023/12/11
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第八章 客房部的机构设置及人员管理（课件）《客房服务与管理》同步教学（高教版）
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2023/12/11
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第七章 客房服务用语（课件）《客房服务与管理》同步教学（高教版）
2023
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2023/12/11
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第六章 对客服务工作（课件）《客房服务与管理》同步教学（高教版）
2023
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2023/12/11
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第四章 饭店公共区域及面层材料的清洁保养02（课件）《客房服务与管理》同步教学（高教版）
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2023/12/11
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第四章 饭店公共区域及面层材料的清洁保养01（课件）《客房服务与管理》同步教学（高教版）
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2023/12/11
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第三章 客房的清洁保养（课件）《客房服务与管理》同步教学（高教版）
2023
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2023/12/11
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第二章 清洁器具和清洁剂（课件）《客房服务与管理》同步教学（高教版）
2023
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2023/12/11
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第一章 客房产品概述02（课件）《客房服务与管理》同步教学（高教版）
2023
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第一章 客房产品概述01（课件）《客房服务与管理》同步教学（高教版）
2023
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