让教与学更高效
网站导航
旗下产品
北京
A-G：
安徽
北京
重庆
福建
甘肃
广东
广西
贵州
H-J：
海南
黑龙江
河北
河南
湖北
湖南
吉林
江苏
江西
K-S：
辽宁
内蒙古
宁夏
青海
山东
山西
陕西
上海
四川
T-Z：
天津
西藏
新疆
云南
浙江
首页
公共基础课
专业课
公共课组卷
关于AI职教
搜索
前厅服务与管理
专业大类：
装备制造大类
电子与信息大类
交通运输大类
财经商贸大类
医药卫生大类
教育与体育大类
旅游大类
土木建筑大类
公共管理与服务大类
农林牧渔大类
轻工纺织大类
生物与化工大类
专业：
旅游服务与管理
中餐烹饪
课程：
教材
|
知识点
|
高考
不限
前厅印象
走进大堂
认识前厅岗位
做一名优秀的前厅服务员
客房预订
受理散客及团队预订
预订确认与婉拒
预订失约行为处理
礼宾服务
门童迎送服务
散客行李服务
团队行李服务
“金钥匙”服务
礼宾部其他服务
总台服务
受理散客入住
受理团队入住
处理入住变更
受理总台问讯
受理宾客退房
总机服务和商务中心
总机服务
对客商务服务
大堂副理
重要宾客（VIP）接待服务
宾客投诉处理
宾客关系主任（GRO）
前厅销售
客房状态控制
客房销售技巧
信息沟通
客情预测传递
前厅报表制作
前厅文档管理
前厅部的沟通
安全管理与质量控制
安全管理
质量控制
类别：
不限
课件
教案
学案
试卷
作业
题集
素材
视频
等级：
不限
免费
普通
精品
更多：
地区
不限
全国
北京
天津
河北
山西
内蒙古
辽宁
吉林
黑龙江
上海
江苏
浙江
安徽
福建
江西
山东
河南
湖北
湖南
广东
广西
海南
重庆
四川
贵州
云南
西藏
陕西
甘肃
青海
宁夏
新疆
台湾
香港
澳门
-
6份
-
《前厅服务与管理》（高教版第二版）章节过关卷
2024
全国
同步教学
日期：
2024/12/26
浏览量：
873
作者：
yizhishu
-
115份
-
《前厅服务与管理》（高教版第二版）同步精品课堂
2024
全国
同步教学
日期：
2024/06/04
浏览量：
13363
作者：
xkw_074949875
最新
浏览量
下载排序
周下载
月下载
年下载
单份
成套
共
1442
个结果
普通
- 2页 -
（中职) 前厅服务与管理 情境七任务五-【中职专业课】同步教学教案
2022
同步教学
所属专辑：
日期：
2023/11/21
下载量：
0
作者：
春哥知识店铺
查看
+加入资源篮
0.50储值
普通
- 17页 -
中职酒店管理专业课教学课件 前厅服务与管理-2022-2023学年高一同步教学课件
2022
同步教学
所属专辑：
日期：
2023/11/21
下载量：
6
作者：
xkw_061166714
查看
+加入资源篮
1.00储值
普通
- 3页 -
2020年甘肃省中职对口高考系列模拟题——前厅服务与管理4
2020
模拟预测
所属专辑：
日期：
2023/11/21
下载量：
5
查看
+加入资源篮
0.50储值
普通
- 5页 -
高一下武穴职教中心2018-2019学年第二学期前厅服务与管理期中考试
2019
期中
所属专辑：
日期：
2023/11/21
下载量：
5
查看
+加入资源篮
0.50储值
特供
- 9页 -
江西省抚州市资溪县中等专业学校2022-2023学年高三下学期期中中职导游业务及前厅服务与管理期中试卷
答案
2023
期中
所属专辑：
日期：
2023/11/21
下载量：
1
查看
+加入资源篮
2.00储值
普通
- 7页 -
2022年浙江省高校招生职业技能考试旅游服务类考试简章
2023
中职复习
所属专辑：
日期：
2023/11/16
下载量：
2
查看
+加入资源篮
免费
普通
- 5页 -
【中职专业】中等职业学校（餐饮类）对口升学考试大纲
2023
中职复习
所属专辑：
日期：
2023/11/13
下载量：
3
查看
+加入资源篮
免费
普通
- 18页 -
2023年四川省普通高校对口招生职业技能考试大纲(餐饮类）
2023
中职复习
所属专辑：
日期：
2023/11/12
下载量：
3
作者：
南充高坪职中
查看
+加入资源篮
免费
普通
- 16页 -
2022年四川省餐饮类对口升学考试大纲
2023
中职复习
所属专辑：
日期：
2023/11/09
下载量：
0
作者：
xkw_073487790
查看
+加入资源篮
免费
普通
- 3页 -
2021年安徽省（安徽城市管理职业学院）中等职业学校（餐饮类）对口升学考试大纲
2023
中职复习
所属专辑：
日期：
2023/11/07
下载量：
2
查看
+加入资源篮
免费
普通
- 4页 -
项目1 任务1 走进大堂（教案）高教版（第二版）
2023
同步教学
所属专辑：
《前厅服务与管理》（教案）高教版（第二版）
日期：
2023/11/07
下载量：
46
查看
+加入资源篮
免费
普通
- 15页 -
项目9 任务2 质量控制（课件）高教版（第二版）
2023
同步教学
所属专辑：
《前厅服务与管理》（课件）高教版（第二版）
日期：
2023/11/07
下载量：
60
查看
+加入资源篮
免费
普通
- 19页 -
项目9 任务1 安全管理（课件）高教版（第二版）
2023
同步教学
所属专辑：
《前厅服务与管理》（课件）高教版（第二版）
日期：
2023/11/07
下载量：
61
查看
+加入资源篮
免费
普通
- 21页 -
项目8 任务4 前厅部的沟通（课件）高教版（第二版）
2023
同步教学
所属专辑：
《前厅服务与管理》（课件）高教版（第二版）
日期：
2023/11/07
下载量：
61
查看
+加入资源篮
免费
普通
- 15页 -
项目8 任务3 前厅文档管理（课件）高教版（第二版）
2023
同步教学
所属专辑：
《前厅服务与管理》（课件）高教版（第二版）
日期：
2023/11/07
下载量：
59
查看
+加入资源篮
免费
普通
- 20页 -
项目8 任务1&任务2（课件）高教版（第二版）
2023
同步教学
所属专辑：
《前厅服务与管理》（课件）高教版（第二版）
日期：
2023/11/07
下载量：
66
查看
+加入资源篮
免费
普通
- 9页 -
项目7 任务2 客房销售技巧实训课（课件）高教版（第二版）
2023
同步教学
所属专辑：
《前厅服务与管理》（课件）高教版（第二版）
日期：
2023/11/07
下载量：
47
查看
+加入资源篮
免费
普通
- 35页 -
项目7 任务2 客房销售技巧（课件）高教版（第二版）
2023
同步教学
所属专辑：
《前厅服务与管理》（课件）高教版（第二版）
日期：
2023/11/07
下载量：
53
查看
+加入资源篮
免费
普通
- 22页 -
项目7 任务1 客房状态控制（课件）高教版（第二版）
2023
同步教学
所属专辑：
《前厅服务与管理》（课件）高教版（第二版）
日期：
2023/11/07
下载量：
56
查看
+加入资源篮
免费
普通
- 10页 -
项目6 任务3 宾客关系主任（GRO）（课件）高教版（第二版）
2023
同步教学
所属专辑：
《前厅服务与管理》（课件）高教版（第二版）
日期：
2023/11/07
下载量：
55
查看
+加入资源篮
免费
上一页
1
...
67
68
69
70
71
...
73
下一页
跳转
页
