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    前厅服务与管理
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    山东省职教高考《酒店管理类专业考纲百套卷》
    2024山东省中职复习
    日期：2024/06/27浏览量：1337 作者： xy05277
    -23份-
    山东省职教高考考纲百套卷
    2024山东省中职复习
    日期：2024/06/20浏览量：4449
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    项目七 任务一 客房状态控制（练习）-《前厅服务与管理》（高教版第二版）同步精品课堂
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    日期：2024/06/04下载量：0作者：xkw_074949875
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    项目七 任务二 客房销售技巧实训（练习）-《前厅服务与管理》（高教版第二版）同步精品课堂
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    日期：2024/06/04下载量：0作者：xkw_074949875
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    项目六 任务一 重要宾客（VIP）接待服务（练习）-《前厅服务与管理》（高教版第二版）同步精品课堂
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    日期：2024/05/27下载量：0作者：xkw_074949875
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    项目六 任务三 宾客关系主任（GRO）（练习）-《前厅服务与管理》（高教版第二版）同步精品课堂
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    日期：2024/05/27下载量：0作者：xkw_074949875
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    项目六 任务二 宾客投诉处理（练习）-《前厅服务与管理》（高教版第二版）同步精品课堂
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    项目五 任务二 对客商务服务（练习）-《前厅服务与管理》（高教版第二版）同步精品课堂
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    项目五 任务一 总机服务（练习）-《前厅服务与管理》（高教版第二版）同步精品课堂
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    项目四 任务一 受理散客入住（练习）-《前厅服务与管理》（高教版第二版）同步精品课堂
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    项目四 任务五 受理宾客退房（练习）-《前厅服务与管理》（高教版第二版）同步精品课堂
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    项目四 任务四 受理总台问讯（练习）-《前厅服务与管理》（高教版第二版）同步精品课堂
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    项目四 任务三 处理入住变更（练习）-《前厅服务与管理》（高教版第二版）同步精品课堂
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    项目四 任务二 受理团队入住（练习）-《前厅服务与管理》（高教版第二版）同步精品课堂
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    项目三 任务五 礼宾部其他服务（练习）-《前厅服务与管理》（高教版第二版）同步精品课堂
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    项目三 任务四 金钥匙服务（练习）-《前厅服务与管理》（高教版第二版）同步精品课堂
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    项目三 任务三 团队行李服务（练习）-《前厅服务与管理》（高教版第二版）同步精品课堂
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    项目三 任务二 散客行李服务（练习）-《前厅服务与管理》（高教版第二版）同步精品课堂
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    项目三 任务一 门童迎送服务（练习）-《前厅服务与管理》（高教版第二版）同步精品课堂
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    项目二 任务二 预订确认与婉拒（练习）-《前厅服务与管理》（高教版第二版）同步精品课堂
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    项目二 任务三 预订失约行为处理（练习）-《前厅服务与管理》（高教版第二版）同步精品课堂
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    项目二 任务一 受理散客及团队预订（练习）-《前厅服务与管理》（高教版第二版）同步精品课堂
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    日期：2024/05/19下载量：1作者：xkw_074949875
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