让教与学更高效
帮助中心
客户服务
视频帮助
客户学院
网站导航
阶段
小学
初中
高中
中职
中考
高考
学科
语文
数学
英语
物理
化学
生物
政治
历史
地理
科学
信息
历史与社会
班会
通用技术
体育与健康
美术
音乐
劳动技术
资料类型
试卷
课件
教案
素材
学案/导学
特色资源
名校
精品
教辅
专辑
套卷
综合
专题
杏坛荟
其他
校长帮
旗下产品
智慧教学
学科网
网校通
仿真实验
AI阅读
AI科学
e备课
课后服务
AI职教
智慧教学平台
考试测评
组卷网
e卷通
个性化学习报告
区域考试
大联考
教师成长
AI研修
赋能行业
开放平台
全国
A-G:
安徽
北京
重庆
福建
甘肃
广东
广西
贵州
H-J:
海南
黑龙江
河北
河南
湖北
湖南
吉林
江苏
江西
K-S:
辽宁
内蒙古
宁夏
青海
山东
山西
陕西
上海
四川
T-Z:
天津
西藏
新疆
云南
浙江
全国
自动
首页
公共基础课
专业课
公共课组卷
关于AI职教
搜索
前厅服务与管理
专业大类:
装备制造大类
电子与信息大类
财经商贸大类
教育与体育大类
交通运输大类
医药卫生大类
旅游大类
农林牧渔大类
轻工纺织大类
土木建筑大类
公共管理与服务大类
生物与化工大类
专业:
旅游服务与管理
中餐烹饪
高星级饭店运营与管理
导游服务
课程:
前厅服务与管理
餐饮服务与管理
客房服务与管理
旅游心理学
旅游概论
旅游服务礼仪
教材
|
知识点
|
高考
不限
前厅印象
走进大堂
认识前厅岗位
做一名优秀的前厅服务员
客房预订
受理散客及团队预订
预订确认与婉拒
预订失约行为处理
礼宾服务
门童迎送服务
散客行李服务
团队行李服务
“金钥匙”服务
礼宾部其他服务
总台服务
受理散客入住
受理团队入住
处理入住变更
受理总台问讯
受理宾客退房
总机服务和商务中心
总机服务
对客商务服务
大堂副理
重要宾客(VIP)接待服务
宾客投诉处理
宾客关系主任(GRO)
前厅销售
客房状态控制
客房销售技巧
信息沟通
客情预测传递
前厅报表制作
前厅文档管理
前厅部的沟通
安全管理与质量控制
安全管理
质量控制
类别:
不限
课件
教案
学案
试卷
作业
题集
素材
视频
等级:
不限
免费
普通
精品
-
21份
-
河北省对口升学《前厅服务与管理》专题复习讲练测
2024
河北省
中职复习
日期:
2024/11/20
浏览量:
655
作者:
xkw_050109617
-
1份
-
湖北省技能高考《前厅服务与管理》45分钟专题训练 模拟卷
2024
湖北省
一轮复习
日期:
2024/11/14
浏览量:
49
作者:
dengyanling551
最新
浏览量
下载排序
周下载
月下载
年下载
单份
成套
共
16
个结果
精品
- 18页 -
《前厅服务与管理》综合应知训练卷(2) 四川省旅游类考纲百套卷第84卷
答案
2024
中职复习
所属专辑:
四川省对口招生《旅游类专业考纲百套卷》
日期:
2024/10/31
下载量:
0
作者:
xy05277
查看
+加入资源篮
3.00储值
精品
- 22页 -
《前厅服务与管理》-模块综合训练卷(2) 湖南省旅游类考纲百套卷第82卷
答案
2024
中职复习
所属专辑:
湖南省对口招生《旅游类专业考纲百套卷》
日期:
2024/10/28
下载量:
0
作者:
xy05277
查看
+加入资源篮
3.00储值
精品
- 26页 -
《前厅服务与管理》项目五 对客商务服务 高教版 升学特训卷(原卷版+解析版)
答案
解析
2024
中职复习
所属专辑:
云南省职教高考《前厅服务与管理》升学特训卷
日期:
2024/10/17
下载量:
0
作者:
黎雨薇
查看
+加入资源篮
3.00储值
精品
- 7页 -
《前厅服务与管理》总机服务和对客商务服务知识(课后自测) 山东省酒店管理类 考点讲练测
答案
解析
2024
中职复习
所属专辑:
山东省春季高考《酒店管理类专业考点讲练测》
日期:
2024/10/15
下载量:
0
作者:
猛虎下山2号
查看
+加入资源篮
3.00储值
精品
- 28页 -
《前厅服务与管理》项目五 总机服务 高教版 升学特训卷(原卷版+解析版)
答案
解析
2024
中职复习
所属专辑:
云南省职教高考《前厅服务与管理》升学特训卷
日期:
2024/10/11
下载量:
0
作者:
黎雨薇
查看
+加入资源篮
3.00储值
精品
- 16页 -
《前厅服务与管理》总机服务和商务中心(2)-知识点训练卷 湖南省旅游类考纲百套卷第22卷
答案
2024
中职复习
所属专辑:
湖南省对口招生《旅游类专业考纲百套卷》
日期:
2024/09/30
下载量:
0
作者:
xy05277
查看
+加入资源篮
3.00储值
精品
- 16页 -
《前厅服务与管理》总机服务和商务中心(1)-知识点训练卷 湖南省旅游类考纲百套卷第21卷
答案
2024
中职复习
所属专辑:
湖南省对口招生《旅游类专业考纲百套卷》
日期:
2024/09/30
下载量:
0
作者:
xy05277
查看
+加入资源篮
3.00储值
精品
- 10页 -
《前厅服务与管理》常考题训练卷 河北省旅游类考纲百套卷第107卷
答案
解析
2024
中职复习
所属专辑:
河北省对口升学《旅游类专业考纲百套卷》
日期:
2024/09/25
下载量:
1
作者:
xkw_050109617
查看
+加入资源篮
3.00储值
精品
- 14页 -
《前厅服务与管理》总机服务与商务中心-知识点训练卷 河北省旅游类考纲百套卷第56卷(原卷版+解析版)
答案
解析
2024
中职复习
所属专辑:
河北省对口升学《旅游类专业考纲百套卷》
日期:
2024/09/25
下载量:
1
作者:
xkw_050109617
查看
+加入资源篮
3.00储值
精品
- 18页 -
《前厅服务与管理》总机服务与商务中心(2)-应知训练卷 四川省旅游类考纲百套卷第63卷
答案
2024
中职复习
所属专辑:
四川省对口招生《旅游类专业考纲百套卷》
日期:
2024/09/24
下载量:
2
作者:
xy05277
查看
+加入资源篮
3.00储值
精品
- 18页 -
《前厅服务与管理》总机服务与商务中心(1)-应知训练卷 四川省旅游类考纲百套卷第62卷
答案
2024
中职复习
所属专辑:
四川省对口招生《旅游类专业考纲百套卷》
日期:
2024/09/24
下载量:
2
作者:
xy05277
查看
+加入资源篮
3.00储值
精品
- 16页 -
《前厅服务与管理》总机服务和对客商务服务知识 - 知识点训练 山东省酒店管理类考纲百套卷 第31卷 (原卷版+答案版)
答案
解析
2024
中职复习
所属专辑:
山东省春季高考《酒店管理类专业考纲百套卷》
日期:
2024/08/20
下载量:
3
作者:
xy05277
查看
+加入资源篮
3.00储值
精品
- 7页 -
《前厅服务与管理》总机服务和商务中心(课后自测) 湖南省旅游类 考点讲练测
答案
解析
2024
一轮复习
所属专辑:
湖南省对口招生《旅游类专业考点讲练测》
日期:
2024/08/18
下载量:
0
作者:
猛虎下山2号
查看
+加入资源篮
3.00储值
精品
- 34页 -
酒店管理类专业综合训练卷 山东省酒店管理类考纲百套卷 第93卷 (原卷版+答案版)
答案
解析
2024
中职复习
所属专辑:
山东省春季高考《酒店管理类专业考纲百套卷》
日期:
2024/08/18
下载量:
1
作者:
xy05277
查看
+加入资源篮
5.00储值
精品
- 7页 -
《前厅服务与管理》总机服务与商务中心(2)(课后自测) 四川省旅游类 考点讲练测
答案
解析
2024
一轮复习
所属专辑:
四川省对口招生《旅游类专业考点讲练测》
日期:
2024/08/16
下载量:
0
作者:
猛虎下山2号
查看
+加入资源篮
3.00储值
精品
- 7页 -
《前厅服务与管理》总机服务与商务中心(1)(课后自测) 四川省旅游类 考点讲练测
答案
解析
2024
一轮复习
所属专辑:
四川省对口招生《旅游类专业考点讲练测》
日期:
2024/08/16
下载量:
0
作者:
猛虎下山2号
查看
+加入资源篮
3.00储值