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云南省职教高考《前厅服务与管理》升学特训卷
简介:云南省职教高考《前厅服务与管理》升学特训卷专辑,针对云南省中职学校师生参加职教高考需求,结合云南省的学生实际情况,并在编写过程中参考教育部职教高考试点省份山东省各专业大类考纲要求,设计的一套升学...
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黎雨薇
2024/10/29 14:57
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2024年
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21
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《前厅服务与管理》项目一 走进大堂及前厅岗位职责 高教版 升学特训卷(原卷版+解析版)
2024/10/08
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《前厅服务与管理》项目一 知悉岗位分工及做一名优秀的前厅服务员 高教版 升学特训卷(原卷版+解析版)
2024/10/08
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《前厅服务与管理》项目二 预订确认与婉拒及失约行为处理 高教版 升学特训卷(原卷版+解析版)
2024/10/08
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《前厅服务与管理》项目二 受理散客及团队预订 高教版 升学特训卷(原卷版+解析版)
2024/10/08
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《前厅服务与管理》项目三 门童迎送服务及行李员职责 高教版 升学特训卷(原卷版+解析版)
2024/10/08
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《前厅服务与管理》项目三 散客及团队行李服务 高教版 升学特训卷(原卷版+解析版
2024/10/11
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《前厅服务与管理》项目三 金钥匙及礼宾部其他服务 高教版 升学特训卷(原卷版+解析版)
2024/10/11
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《前厅服务与管理》项目四 受理散客及团队入住 高教版 升学特训卷(原卷版+解析版)
2024/10/11
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《前厅服务与管理》项目四 处理入住变更 高教版 升学特训卷(原卷版+解析版)
2024/10/11
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《前厅服务与管理》项目四 受理问询及宾客退房 高教版 升学特训卷(原卷版+解析版)
2024/10/11
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《前厅服务与管理》项目五 总机服务 高教版 升学特训卷(原卷版+解析版)
2024/10/11
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《前厅服务与管理》项目五 对客商务服务 高教版 升学特训卷(原卷版+解析版)
2024/10/17
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《前厅服务与管理》项目六 重要宾客接待与宾客关系主任 升学特训卷(原卷版+解析版)
2024/10/17
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《前厅服务与管理》项目六 处理宾客投诉 高教版 升学特训卷(原卷版+解析版)
2024/10/17
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《前厅服务与管理》项目七 房态控制及销售技巧 升学特训卷(原卷版+解析版)
2024/10/17
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《前厅服务与管理》项目八 客情预测传递与前厅报表制作 高教版 升学特训卷(原卷版+解析版)
2024/10/17
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《前厅服务与管理》项目八 前厅文档管理及部际间沟通 高教版 升学特训卷(原卷版+解析版)
2024/10/29
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《前厅服务与管理》项目九 安全管理与质量控制 升学特训卷(原卷版+解析版)
2024/10/23
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综合训练卷
全部加入
《前厅服务与管理》综合训练卷(一) 升学特训卷(原卷版+解析版)
2024/10/23
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《前厅服务与管理》综合训练卷(二) 升学特训卷(原卷版+解析版)
2024/10/23
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《前厅服务与管理》综合训练卷(三 )升学特训卷(原卷版+解析版)
2024/10/23
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