《客服服务与管理》（电子工业出版社）同步练习《客服服务与管理》（电子工业出版社）同步练习
简介：《客服服务与管理》同步练习是针对《客服服务与管理》教材而设计的配套练习册，旨在帮助读者巩固所学知识，提高实际操作能力。通过基础理论练习、情景模拟与案例分析、实务操作技能训练以及考核与测试等多个方...
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- 1.课后练习：客户服务与管理概述（同步练习）《客服服务与管理》（电子工业出版社）2024/07/020.5 储值0下载
- 2.课后练习：客户信息数据管理（同步练习）《客服服务与管理》（电子工业出版社）2024/07/020.5 储值0下载
- 3.课后练习；呼入型客户服务与管理（同步练习）《客服服务与管理》（电子工业出版社）2024/07/020.5 储值0下载
- 4.课后练习：呼出型客户服务与管理（同步练习）《客服服务与管理》（电子工业出版社）2024/07/020.5 储值0下载
- 5.课后练习：客户服务现场管理（同步练习）《客服服务与管理》（电子工业出版社）2024/07/020.5 储值0下载
- 6.课后练习：客户服务质量管理（同步练习）《客服服务与管理》（电子工业出版社）2024/07/020.5 储值0下载
- 7.课后练习：客户服务产品开发与管理（同步练习）《客服服务与管理》（电子工业出版社）2024/07/020.5 储值0下载
- 8.课后练习：客户服务绩效管理（同步练习）《客服服务与管理》（电子工业出版社）2024/07/020.5 储值0下载
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