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【职升课堂】中职旅游服务与管理1同步训练(高教版)
简介:【职升课堂】中职旅游服务与管理1同步训练(高教版),本套资料是由山东强联文化传媒有限公司提供,并独家授权学科网在互联网进行发布的教学资料,盗版必究!
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2024/03/28 20:01
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第一部分 旅游概论
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第一部分 项目一 任务一 旅游的产生-【职升课堂】中职旅游服务与管理1同步训练(高教版)
2024/03/28
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第一部分 项目一 任务二 旅游的定义和内容-【职升课堂】中职旅游服务与管理1同步训练(高教版)
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第一部分 项目一 任务三 旅游的本质属性-【职升课堂】中职旅游服务与管理1同步训练(高教版)
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第一部分 项目一 任务四 旅游的特点-【职升课堂】中职旅游服务与管理1同步训练(高教版)
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第一部分 项目一 任务五 旅游的类型-【职升课堂】中职旅游服务与管理1同步训练(高教版)
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第一部分 项目一 任务六 旅游组织-【职升课堂】中职旅游服务与管理1同步训练(高教版)
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项目二
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第一部分 项目二 任务一 世界旅游简史-【职升课堂】中职旅游服务与管理1同步训练(高教版)
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第一部分 项目二 任务二 中国旅游简史-【职升课堂】中职旅游服务与管理1同步训练(高教版)
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项目三
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第一部分 项目三 任务一旅游者-【职升课堂】中职旅游服务与管理1同步训练(高教版)
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第一部分 项目三 任务二 旅游资源-【职升课堂】中职旅游服务与管理1同步训练(高教版)
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第一部分 项目三 任务三 旅游业-【职升课堂】中职旅游服务与管理1同步训练(高教版)
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项目四
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第一部分 项目四 任务一 旅行社-【职升课堂】中职旅游服务与管理1同步训练(高教版)
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第一部分 项目四 任务二 旅游交通-【职升课堂】中职旅游服务与管理1同步训练(高教版)
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第一部分 项目四 任务三 旅游饭店-【职升课堂】中职旅游服务与管理1同步训练(高教版)
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第一部分 项目四 任务四 旅游景区-【职升课堂】中职旅游服务与管理1同步训练(高教版)
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第一部分 项目四 任务五 旅游购物-【职升课堂】中职旅游服务与管理1同步训练(高教版)
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第一部分 项目四 任务六 旅游娱乐-【职升课堂】中职旅游服务与管理1同步训练(高教版)
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项目五
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第一部分 项目五 任务一 旅游市场的形成-【职升课堂】中职旅游服务与管理1同步训练(高教版)
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第一部分 项目五 任务二 旅游市场细分-【职升课堂】中职旅游服务与管理1同步训练(高教版)
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第一部分 项目五 任务三 我国的旅游市场-【职升课堂】中职旅游服务与管理1同步训练(高教版)
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项目六
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第一部分 项目六 任务一 世界旅游业的发展趋势-【职升课堂】中职旅游服务与管理1同步训练(高教版)
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第一部分 项目六 任务二 我国旅游业的发展趋势-【职升课堂】中职旅游服务与管理1同步训练(高教版)
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第一部分 项目六 任务三 生态旅游概述-【职升课堂】中职旅游服务与管理1同步训练(高教版)
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第一部分 项目六 任务四 旅游可持续发展-【职升课堂】中职旅游服务与管理1同步训练(高教版)
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第二部分 导游实务
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项目一
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第二部分 项目一 任务一 导游人员的概念和分类-【职升课堂】中职旅游服务与管理1同步训练(高教版)
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第二部分 项目一 任务二 导游人员的职责-【职升课堂】中职旅游服务与管理1同步训练(高教版)
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第二部分 项目一 任务三 导游人员的素质要求-【职升课堂】中职旅游服务与管理1同步训练(高教版)
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第二部分 项目一 任务四 导游领队引导文明旅游规范-【职升课堂】中职旅游服务与管理1同步训练(高教版)
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第二部分 项目二 任务一 服务准备-【职升课堂】中职旅游服务与管理1同步训练(高教版)
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第二部分 项目二 任务二 迎接服务-【职升课堂】中职旅游服务与管理1同步训练(高教版)
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第二部分 项目二 任务三 入住饭店服务-【职升课堂】中职旅游服务与管理1同步训练(高教版)
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第二部分 项目二 任务四 核对、商定日程-【职升课堂】中职旅游服务与管理1同步训练(高教版)
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第二部分 项目二 任务五 参观游览服务-【职升课堂】中职旅游服务与管理1同步训练(高教版)
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第二部分 项目二 任务六 用餐服务-【职升课堂】中职旅游服务与管理1同步训练(高教版)
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第二部分 项目二 任务七 购物服务-【职升课堂】中职旅游服务与管理1同步训练(高教版)
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第二部分 项目二 任务八 社交活动服务-【职升课堂】中职旅游服务与管理1同步训练(高教版)
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第二部分 项目二 任务九 其他服务-【职升课堂】中职旅游服务与管理1同步训练(高教版)
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第二部分 项目二 任务十 送团服务-【职升课堂】中职旅游服务与管理1同步训练(高教版)
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第二部分 项目二 任务十一 后续工作-【职升课堂】中职旅游服务与管理1同步训练(高教版)
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第二部分 项目三 任务一 服务准备-【职升课堂】中职旅游服务与管理1同步训练(高教版)
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第二部分 项目三 任务二 迎接服务-【职升课堂】中职旅游服务与管理1同步训练(高教版)
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第二部分 项目三 任务三 入店服务-【职升课堂】中职旅游服务与管理1同步训练(高教版)
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第二部分 项目三 任务四 核对、商定日程-【职升课堂】中职旅游服务与管理1同步训练(高教版)
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第二部分 项目三 任务五 各站服务-【职升课堂】中职旅游服务与管理1同步训练(高教版)
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第二部分 项目三 任务六 末站服务-【职升课堂】中职旅游服务与管理1同步训练(高教版)
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第二部分 项目三 任务七 后续工作-【职升课堂】中职旅游服务与管理1同步训练(高教版)
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第二部分 项目四 任务一 服务准备-【职升课堂】中职旅游服务与管理1同步训练(高教版)
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第二部分 项目四 任务二 我国出境服务-【职升课堂】中职旅游服务与管理1同步训练(高教版)
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第二部分 项目四 任务三 目的地国家(地区)入境服务-【职升课堂】中职旅游服务与管理1同步训练(高教版)
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第二部分 项目四 任务四 境外服务-【职升课堂】中职旅游服务与管理1同步训练(高教版)
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第二部分 项目四 任务五 目的地国家(地区)出境服务-【职升课堂】中职旅游服务与管理1同步训练(高教版)
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第二部分 项目四 任务六 归国入境服务-【职升课堂】中职旅游服务与管理1同步训练(高教版)
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第二部分 项目四 任务七 后续工作-【职升课堂】中职旅游服务与管理1同步训练(高教版)
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第二部分 项目五 任务一 迎接服务-【职升课堂】中职旅游服务与管理1同步训练(高教版)
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第二部分 项目五 任务二 导游服务-【职升课堂】中职旅游服务与管理1同步训练(高教版)
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第二部分 项目五 任务三 送站服务-【职升课堂】中职旅游服务与管理1同步训练(高教版)
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第二部分 项目五 任务四 后续工作-【职升课堂】中职旅游服务与管理1同步训练(高教版)
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第二部分 项目六 任务一 带团服务要领-【职升课堂】中职旅游服务与管理1同步训练(高教版)
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第二部分 项目六 任务二 与游客交往的技能-【职升课堂】中职旅游服务与管理1同步训练(高教版)
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第二部分 项目六 任务三 团队协作技能-【职升课堂】中职旅游服务与管理1同步训练(高教版)
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第二部分 项目六 任务四 个性化服务技能-【职升课堂】中职旅游服务与管理1同步训练(高教版)
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第二部分 项目七 任务一 导游语言的基本要求-【职升课堂】中职旅游服务与管理1同步训练(高教版)
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第二部分 项目七 任务二 导游口头语言表达技巧-【职升课堂】中职旅游服务与管理1同步训练(高教版)
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第二部分 项目七 任务三 导游态势语言运用技巧-【职升课堂】中职旅游服务与管理1同步训练(高教版)
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第二部分 项目七 任务四 导游交际语言常用技巧-【职升课堂】中职旅游服务与管理1同步训练(高教版)
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第二部分 项目七 任务五 导游讲解常用方法-【职升课堂】中职旅游服务与管理1同步训练(高教版)
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第二部分 项目八 任务一 处理游客个别要求的基本原则-【职升课堂】中职旅游服务与管理1同步训练(高教版)
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第二部分 项目八 任务二 探亲访友要求的处理-【职升课堂】中职旅游服务与管理1同步训练(高教版)
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第二部分 项目八 任务三 中途退团要求的处理-【职升课堂】中职旅游服务与管理1同步训练(高教版)
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第二部分 项目八 任务四 延长旅游期限要求的处理-【职升课堂】中职旅游服务与管理1同步训练(高教版)
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第二部分 项目八 任务五 游客现场投诉的处理-【职升课堂】中职旅游服务与管理1同步训练(高教版)
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第二部分 项目九 任务一 旅游计划、行程变更的处理-【职升课堂】中职旅游服务与管理1同步训练(高教版)
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第二部分 项目九 任务二 漏接、空接、错接旅游团的处理-【职升课堂】中职旅游服务与管理1同步训练(高教版)
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第二部分 项目九 任务三 误机(车、船)事故的处理-【职升课堂】中职旅游服务与管理1同步训练(高教版)
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第二部分 项目九 任务四 游客遗失财物的处理-【职升课堂】中职旅游服务与管理1同步训练(高教版)
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第二部分 项目九 任务五 游客走失的处理-【职升课堂】中职旅游服务与管理1同步训练(高教版)
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第二部分 项目十 任务一 交通事故的预防与处理-【职升课堂】中职旅游服务与管理1同步训练(高教版)
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第二部分 项目十 任务二 火灾事故的预防与处理-【职升课堂】中职旅游服务与管理1同步训练(高教版)
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第二部分 项目十 任务三 治安事故的预防与处理-【职升课堂】中职旅游服务与管理1同步训练(高教版)
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第二部分 项目十 任务四 游客患病、死亡的预防与处理-【职升课堂】中职旅游服务与管理1同步训练(高教版)
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第二部分 项目十 任务五 应对重大自然灾害-【职升课堂】中职旅游服务与管理1同步训练(高教版)
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