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【节节练】《前厅服务与管理》（高教版第二版）
简介：本专辑由一线教师精心打造，适用职高【节节练】《前厅服务与管理》（高教版第2版），包括单元测试、期中、期末、学业考试。内容丰富、知识点全面、讲练结合。配有教学课件讲解视频，欢迎大家下载交流~
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- 《前厅服务与管理》高教社第二版1.1走进大堂练习卷2024/03/143 储值2下载
- 《前厅服务与管理》高教社第二版1.2认识前厅岗位练习卷2024/03/143 储值0下载
- 《前厅服务与管理》高教社第二版1.3做一名优秀的前厅服务员练习卷2024/03/143 储值0下载
- 《前厅服务与管理》高教社第二版2.1受理散客及团队预订练习卷2024/03/143 储值0下载
- 《前厅服务与管理》高教社第二版2.2预订确认与婉拒练习卷2024/03/143 储值1下载
- 《前厅服务与管理》高教社第二版2.3预订失约行为处理练习卷2024/03/143 储值1下载
- 《前厅服务与管理》高教社第二版3.1门童迎送服务练习卷2024/03/143 储值0下载
- 《前厅服务与管理》高教社第二版3.2散客行李服务练习卷2024/03/143 储值0下载
- 《前厅服务与管理》高教社第二版3.3团队行李服务练习卷2024/03/143 储值0下载
- 《前厅服务与管理》高教社第二版3.4“金钥匙”服务练习卷2024/03/143 储值0下载
- 《前厅服务与管理》高教社第二版3.5礼宾部其他服务练习卷2024/03/143 储值0下载
- 《前厅服务与管理》高教社第二版4.1受理散客入住练习卷2024/03/143 储值0下载
- 《前厅服务与管理》高教社第二版4.2受理团队入住练习卷2024/03/143 储值0下载
- 《前厅服务与管理》高教社第二版4.3处理入住变更练习卷2024/03/143 储值0下载
- 《前厅服务与管理》高教社第二版4.4受理总台问讯练习卷2024/03/143 储值0下载
- 《前厅服务与管理》高教社第二版4.5受理宾客退房练习卷2024/03/143 储值0下载
- 《前厅服务与管理》高教社第二版5.1总机服务练习卷2024/03/143 储值0下载
- 《前厅服务与管理》高教社第二版5.2对客商务服务练习卷2024/03/143 储值0下载
- 《前厅服务与管理》高教社第二版6.1重要宾客（VIP）接待服务练习卷2024/03/143 储值0下载
- 《前厅服务与管理》高教社第二版6.2宾客投诉处理练习卷2024/03/143 储值0下载
- 《前厅服务与管理》高教社第二版6.3宾客关系主任（GRO）练习卷2024/03/143 储值0下载
- 《前厅服务与管理》高教社第二版7.1客房状态控制练习卷2024/03/143 储值0下载
- 《前厅服务与管理》高教社第二版7.2客房销售技巧练习卷2024/03/143 储值0下载
- 《前厅服务与管理》高教社第二版8.1客情预测传递练习卷2024/03/143 储值0下载
- 《前厅服务与管理》高教社第二版8.2前厅报表制作练习卷2024/03/143 储值0下载
- 《前厅服务与管理》高教社第二版8.3前厅文档管理练习卷2024/03/143 储值0下载
- 《前厅服务与管理》高教社第二版8.4前厅部的沟通练习卷2024/03/143 储值0下载
- 《前厅服务与管理》高教社第二版9.1安全管理练习卷2024/03/143 储值0下载
- 《前厅服务与管理》高教社第二版9.2质量控制练习卷2024/03/143 储值0下载
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