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《旅游服务礼仪》课件 (高教版第三版)
简介:本专辑为《旅游服务礼仪》 (高教版第三版)的教学课件资源,课程资源丰富,实用性较强,课件精美,图文结合并穿插视频资源,欢迎大家下载资料,交流学习~
2024/01/17 11:29
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项目一 任务一 源远流长·服务礼仪溯源(课件)高教版(第三版)
2023/12/20
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项目一 任务二 彬彬有礼·服务礼仪作用(课件)高教版(第三版)
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项目一 任务三 内外兼修·服务礼仪原则(课件)高教版(第三版)
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项目一 任务四 知书达礼·服务礼仪培养(课件)高教版(第三版)
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项目二 任务一 服务基础·提升服务意识(课件)高教版(第三版)
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项目二 任务二 服务升华·打造卓越服务(课件)高教版(第三版)
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项目二 任务三 服务目标·超越客人期望(课件)高教版(第三版)
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项目三 任务一 得心应手·人际交往的重要性(课件)高教版(第三版)
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项目三 任务二 亲密接触·人际交往四要素(课件)高教版(第三版)
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项目三 任务三 游刃有余·人际交往的艺术(课件)高教版(第三版)
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项目四 任务一 形象是金·职业形象的塑造(课件)高教版(第三版)
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项目四 任务二 耳目一新·服务仪容的修饰(课件)高教版(第三版)
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项目四 任务三 仪表堂堂·服务仪表的规范(课件)高教版(第三版)
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项目四 任务四 得体雅致·服务仪态的打造(课件)高教版(第三版)
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项目五 任务一 尊他自谦·恰当的言谈礼仪(课件)高教版(第三版)
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项目五 任务二 灵活得体·服务言谈的技巧(课件)高教版(第三版)
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项目五 任务三 谨慎规避·服务言谈的禁忌(课件)高教版(第三版)
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项目五 任务四 言外之音·身体语言的识别(课件)高教版(第三版)
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项目六 任务一 文雅大方·前厅服务礼仪(课件)高教版(第三版)
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项目六 任务二 细致耐心·客房服务礼仪(课件)高教版(第三版)
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项目六 任务三 主动热情·餐饮服务礼仪(课件)高教版(第三版)
2023/12/20
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项目七 任务一 迎来送往·导游迎送礼仪(课件)高教版(第三版)
2023/12/20
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项目七 任务二 步步为营·行程服务礼仪(课件)高教版(第三版)
2023/12/20
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项目七 任务三 礼貌待客·门市接待礼仪(课件)高教版(第三版)
2023/12/20
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项目八 任务一 礼仪之邦·涉外礼宾服务通则(课件)高教版(第三版)
2023/12/20
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项目八 任务二 谨慎周密·涉外交往礼仪(课件)高教版(第三版)
2023/12/20
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项目八 任务三 有礼有序·涉外礼宾次序和国旗悬挂(课件)高教版(第三版)
2023/12/20
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项目九 任务一 入乡随俗·中国常见少数民族的礼仪(1)(课件)高教版(第三版)
2023/12/20
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项目九 任务一 入乡随俗·中国常见少数民族的礼仪(2)(课件)高教版(第三版)
2023/12/20
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项目十 任务一 追根溯源·礼仪危机产生原因(课件)高教版(第三版)
2023/12/20
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项目十 任务二 转危为安·礼仪危机应对策略(课件)高教版(第三版)
2023/12/20
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项目十 任务三 干戈玉帛·旅游投诉处理(课件)高教版(第三版)
2023/12/20
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